Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Софрино |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 8 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 54 года (1 января 1971) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2018 — по настоящее время (6 лет 7 месяцев) |
Должность | Директор магазина |
Компания | ООО"VY GROOP" |
Обязанности | Выполнение планов продаж, анализ коммерческих показателей; Эффективная организация торгового процесса в соответствии с установленными стандартами; Управление персоналом (подбор персонала, формирование команды, обучение, мотивация, адаптация и развитие); Участие в формировании бюджета для магазина; Приемка товара и участие в процессе инвентаризации; Управление товарным резервом; Взаимодействие с контролирующими органами, контроль соблюдения норм технического состояния магазина, правил торговли; Решение административных и хозяйственных вопросов; Обеспечение стандартов мерчендайзинга и технологий работы с клиентами; Отчетность: финансовая, по движению товара, по работе с персоналом; Взаимодействие с Центральным офисом |
|
Период работы | сентябрь 2017 — сентябрь 2018 (1 год 1 месяц) |
Должность | Админитстратор |
Компания | ООО"Графест" |
Обязанности | Выполнение планов продаж, анализ коммерческих показателей; Организация рабочего процесса сотрудников; Обеспечение поддержания высокого уровня продаж и обслуживания клиентов; Контроль соблюдения стандартов визуального мерчендайзинга; Ведение кассовой дисциплины, кассовых операций, контроль проведения наличных и безналичных расчетов, инкассация; Поддержание на рабочем месте атмосферы гостеприимства и доброжелательности; Обеспечения сохранности товарных и материальных ценностей, чистоты и порядка в торговом зале |
|
Период работы | март 2013 — май 2017 (4 года 3 месяца) |
Должность | Администратор салона |
Компания | ООО "Терволина" |
Обязанности | Открытие/закрытие салона Выполнение плана продаж Ведение кассовой документации Обучение и контроль работы персонала Ведение товарного учета и подготовка отчетности Участие в проведении инвентаризаций Прием возвратов, работа с покупателями по рекламациям |
|
Период работы | январь 2012 — январь 2013 (1 год 1 месяц) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО" Иохастон" |
Обязанности | Соблюдать правила торговли, контроль за соблюдением работниками торгового зала правил внутреннего трудового распорядка, составлять график работы персонала, вести табель учета рабочего времени, координировать работу персонала магазина при открытии и закрытии магазина, учет товара, проведение инвентаризации, проведение переоценки, приемки товара, следить за тех состоянием магазина. Проверять правильность заполнения кассиром кассовых документов, проверять соответствие наличных денег в кассе. Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, принимать возвраты от покупателей. Заполнять все товарные отчеты и высылать своевременно в офис. Предоставлять директору магазина информацию о продажах товара. Заменять директора во время его отсутствия. |
|
Период работы | май 2011 — январь 2012 (9 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Обувь Ком" |
Обязанности | . Управление торговым процессом. Распределение обязанностей продавцов. Контроль за выполнение плана продаж. Контроль кассовой дисциплины. Прием и выкладка товара, мерчендайзинг. Инвентаризация. Работа с покупателями. Обучение продавцов-стажеров по стандартам обслуживания. Проведение тренингов. Ведение отчетной документации. Взаимодействие с контролирующими органами. Соблюдение требований ОТ и ТБ. Замещение директора в его отсутствие. |
|
Период работы | сентябрь 2010 — май 2011 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер по рекламациям и сервисным услугам |
Компания | ООО" Берингов пролив Дельта" |
Обязанности | Принимать в ремонт бытовую технику и электронику на гарантию. Принимать претензии от покупателей, согласно закону о ЗПП.и на основании рассмотрения претензии проводить обмен или возврат бытовой техники. Сотрудничать с юристами из ЗПП и с отделом рекламации в офисе. Отправлять некондиционный товар на склад. Вести журнал отчетности. Предлагать услуги доставки и установки бытовой техники. Заключать договора об услугах, работа с ккм. Договариваться со службой доставки и контролировать, чтобы доставляли в срок. Согласовывать с установщиком график работы на заказы. Начислять з/плат |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1990 год |
Учебное заведение | МПУ №2 г. Москва |
Специальность | Педагог |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2013 Тренинги: 12 шагов клиентоориентированного обслуживания, Эффективное руководство, управление исполнением.Организация, планирование, контроль. Москва 2008 Центр повышения квалификации профессиональных бухгалтеров Наличные денежные расчеты при помощи ККМ и бланков строгой отчетности. Москва |
Навыки и умения | Ответственность, лояльность, целеустремленность нацеленность на результат, работа в команде, выполнение поставленных задач.планирование, организация, контроль. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК (1С, SLS, AXAPTA, TW 4 OUT LOOK, Internet) |
Обо мне | Ответственная, позитивная, активная, коммуникабельная, умение находить язык с любым клиентом. |
