Продавец-консультант, продавец-кассир

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Софрино

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (12 февраля 1978)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2017 — февраль 2018   (4 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

INFINITI-Мебель

Обязанности

Консультирование по ассортименту, презентация продукции, ведение договоров в 1С, ведение документации в Exel

Период работы

июль 2015 — октябрь 2016   (1 год 4 месяца)

Должность

Специалист контактного центра / Оператор call-центра

Компания

ООО ФинЮрист

Обязанности

Консультирование клиентов по телефону, назначение встреч с клиентами (предварительная продажа услуг компании), обработка

поступающих заявок с сайта и звонков, входящие и исходящие вызовы, работа с проблемными ситуациями, ведение баз данных, работа с мессенджерами,

работа в crm, ведение плана встреч, работа с существующими клиентами

Период работы

июнь 2011 — сентябрь 2011   (4 месяца)

Должность

Специалист по взысканию кредиторской задолженности

Компания

Банк Русский Стандарт

Обязанности

Проведение телефонных переговоров на предмет погашения задолженности физическими

лицами, консультирование должников по вопросам образования просроченной задолженности,

начисления плат за пропуски платежей, способах и порядке оплаты долга, работа с

программным обеспечением (фиксирование результатов работы в базе данных)

Период работы

декабрь 2009 — июнь 2010   (7 месяцев)

Должность

Секретарь-диспетчер

Компания

ИНКОМ-Недвижимость

Обязанности

Работа в caii-центре, в информационном отделе офиса, обработка звонков при проведении

радио-телеэфиров, входящие звонки, первичное консультирование клиентов, переадресация и

регистрация звонков между дежурными сотрудниками, обработка звонков, мини-АТС, ведение

баз данных, работа с оргтехникой, ведение документации, подача рекламных объявлений в

информационные издания в электронном виде

Период работы

июнь 2008 — апрель 2009   (11 месяцев)

Должность

Специалист отдела телефонного взыскания

Компания

Хоум Кредит энд Финанс Банк

Обязанности

Проведение телефонных переговоров на предмет погашения задолженности физическими

лицами, консультирование должников по вопросам образования просроченной задолженности,

начисления плат за пропуски платежей, способах и порядке оплаты долга, работа с

программным обеспечением (фиксирование результатов работы в базе данных)

Период работы

январь 2003 — декабрь 2003   (1 год)

Должность

Помощник депутата

Компания

Московская Областная Дума

Обязанности

Работа с документацией, делопроизводство, организация встреч с избирателями, ведение

информационных отчетов

Период работы

сентябрь 2001 — июнь 2003   (1 год 10 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

ИНКОМ-Недвижимость

Обязанности

Работа в информационном отделе офиса, входящие звонки, первичное консультирование

клиентов, переадресация и регистрация звонков между дежурными сотрудниками, обработка

звонков, мини-АТС, ведение баз данных, работа с оргтехникой, ведение документации, подача

рекламных объявлений в информационные издания в электронном виде

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Современный Гуманитарный институт

Специальность

Бакалавр-экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

ОТП Банк, обучение, сертификат

Секреты успешного взыскания

Москва

ОТП Банк, тренинг, сертификат

Кредитные карты

Москва

ЗАО "ИНКОМ-Недвижимость", тренинги, сертификат

Секретарь - лицо компании

Москва

ООО "Связной" стажировка в салоне сотовой связи в качестве продавца-консультанта

Навыки и умения

Легко усваиваю новую информацию, нахожу общий язык, как с

клиентами так и в коллективе, накоплен большой опыт общения с клиентами, в области ведения

телефонных переговоров (исходящие и входящие звонки), вывод клиента на встречу со

специалистом (предпродажа услуг), и в сфере прямого общения с клиентами (пройдена стажировка в салоне сотовой связи (2 месяца), опыт в разрешении конфликтных ситуаций, стрессоустойчивость,

ответственность, доброжелательность, умение работать с программным обеспечением

(Word, Excel, Outlook, Telegram, CRM, Fhotoshop), ведение баз данных, работа с большим объемом

информации